见下表：
| 优势 | 劣势 |
| ①人和公司实力雄厚，资金充裕，拥有全国最大的连锁经营地 产代理中介机构 ②拥有较为庞大的商业地产投资机构客户群 ③人生公司对投资机构客户的佣金收入毛利率较高 ④能够为投资机构客户提供全国性中介服务，代理人员的个人 素质和服务质量高 ⑤各省分公司经营管理相对独立，管理层拥有较大的决策自主 权力，能够适应当地市场的特点 ⑥全国品牌和声誉优势 | ①甲市的支公司在人数及营业点数量上均落后于甲市的几家本地代 理中介公司 ②分公司的管理层的多数人员在未来三至五年间将会陆续退休 ③主要投资机构客户对人生公司A省分公司的服务投诉不断增加 ④固定的利润分成不利于公司总部对分公司的控制的管理，亦不利 于各省分公司之间的合作 |
| 机会 | 威胁 |
| ①随着国家西部开发战略的实施，西部A省甲市发展迅速，成 为新兴发展的龙头城市 ②全国的房地产业务正处于行业周期的高峰，甲市房地产市场 高速发展 ③甲市只有几家服务质量较低的本地代理网络，不是人生公司 的竞争对手，人生公司在A省扩展业务的竞争压力较小 | ①A省甲市存在若干家本地代理公司，均为当地人创设，熟悉甲市情 况，具有丰富的甲市人脉关系，而且收费较低，面临的竞争压力比 较大 ②全国各省投资机构涌入A省，业务需求过高 ③其他各省业务流入A省，以至各省收入及利润下降 ④其他各省业务饱和，不利于公司增长 |
根据案例材料及SWOT分析可知，A省甲市在旅游、金融及高科技等产业方面发展迅速，使甲市成为新兴发展的龙头城市。同时，由于全国的房地产业务正处于行业周期的高峰，加上甲市的特殊因素，使得甲市房地产市场高速发展，全国各省的地产投资机构开始纷纷涌入甲市收购该市的房地产，这对于人生公司是一个非常好的发展机会，通过A省分公司的努力，充分发挥其自身服务质量高，全国第一的品牌优势，可以有效帮助人生公司整体业绩的提升。但是，由于人生公司在该市面临当地几家代理公司的竞争压力，相比之下，无论是业务量，还是当地的人脉关系都处于劣势地位，使得人生公司面临很大的竞争威胁。同时，人生公司A省分公司在开展业务的过程中，由于忽视服务质量，造成投诉率上升，必然对人生公司全国性品牌信誉及经营带来影响，使人生公司总部不满。随着各省的地产投资机构将业务向A省倾斜，必然会影响人生公司其他各省分公司的收入和利润，造成这些分公司的业绩下降，使得人生公司业绩出现不平衡的现象。由于人生公司实行的是各省分公司每年将全省利润的30%上交，以换取在省内独家使用人生品牌的权利，以及人生公司总部提供的各种行政、推广、培训等支援服务，余下的70%利润由省分公司的管理层享有的管理方法，这种业绩的不平衡容易导致公司其他分公司管理层收入下降，公司内部出现矛盾，不利于公司整体发展。
(1)各类战略的特点：①成长型战略是以发展壮大企业为基本导向，致力于使企业在产销规模、资产、利润或新产品开发等某一方面或某几方面获得增长的战略。②稳定型战略，又称为防御型战略、维持型战略，即企业在战略方向上没有重大改变，在业务领域、市场地位和产销规模等方面基本保持现有状况，以安全经营为宗旨的战略。稳定型战略有利于降低企业实施新战略的经营风险，减少资源重新配置的成本，为企业创造一个加强内部管理和调整生产经营秩序的修整期，并有助于防止企业过快发展。③收缩型战略，也称为撤退型战略，是指企业因经营状况恶化而采取的缩小生产规模或取消某些业务的战略。采取收缩型战略一般是因为企业的部分产品或所有产品处于竞争劣势，以至于销售额下降、出现亏损等，从而采取的收缩或撤退措施，用以抵御外部环境压力，保存企业实力，等待有利时机。
(2)人生公司从全国层次上应该选择成长战略中的市场开发战略。由于国家实施西部开发战略，再加上全国的房地产业务正处于行业周期的高峰，因此人生公司在全国层次上应选择成长型战略。成长型战略具体包括密集成长型战略、一体化战略和多元化战略，而密集型战略又可分为市场渗透、产品开发和市场开发。根据人生公司面临的现状，认为人生公司从全国层次上应该选择成长战略中的市场开发战略，即保持原有的业务，充分利用国家西部大开发的契机，进军西部地区。
(3)如果A省分公司可以选择符合自身需要的省分公司层次的总体战略，其所选择的战略与人生公司在全国层次所选的战略应该不一致，应选择成长战略中的产品开发。分析如下：由于全国各省的地产投资机构开始向西部进军，人生公司机构客户的地产业务正在加快向A省倾斜，A省分公司面临的是一个正在迅速扩大的市场，但同时面临当地代理公司的激烈竞争压力，在这种情况下，A省分公司应该立足于本省市场，充分利用市场扩大的机会，不断创新，开发新的业务种类，提升服务质量，以此来吸引机构客户，在竞争中占据主动地位。
(1)加强市场调研，针对A省，尤其是甲市的市场状况进行全面市场调研，从宏观经济政策走向、市场竞争格局、市场竞争对手经营策略等各方面进行信息搜集与分析，为决策打好基础。
(2)招聘符合要求的高素质员工，提升员工整体水平。并解决创业员工近几年逐渐退休的状况，使企业后继有人。
(3)建立规范的服务流程，并加强员工培训，使所有员工知晓并熟练应用这一标准服务流程，提升服务质量，使客户投诉率下降，维持企业品牌信誉，缓解人生公司总部与A省分公司管理层的矛盾。
(4)改变现有利润分层的模式。在原有的模式下，各分公司将30%上交，70%自留，使得各分公司管理层的收入完全与业绩挂钩，当市场情况发生变化时，容易产生问题。现在可以将各省分公司管理层的收入改为一部分固定，一部分与业绩挂钩的模式，从而在一定程度上解决各省分公司与A省分公司的矛盾。
(5)加强企业营销攻势，积极开展公共关系活动能够提升企业在当地的人脉关系。该方案存在的风险主要体现为操作风险：进行市场调研时信息不准确；企业建立了标准的服务流程，但员工在实施过程中可能存在犯错误或欺诈，由此产生操作风险。