多选题 公共关系工作的第四个步骤包括(    )。
   A．检测公共关系活动的效果
   B．在肯定成绩的同时发现新问题
   C．掌握实际情况，设计组织的理想形象
   D．对公共关系工作进行形象评估
   E．促进组织与外部的交流，扩大知名度