案例分析题
安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但价钱压的很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说：“我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。”经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。
根据以上资料，回答下列问题：
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】 培训与开发和人力资源管理中的招聘、绩效考核、薪酬管理等环节是密不可分的，贯穿于人力资源管理的各个环节。组织实施培训与开发主要的目的包括：①帮助员工胜任本职工作；②提高组织或个人的绩效；③增强组织或个人的适应能力；④增强员工对组织的认同感和归属感。
单选题
对案例中经理“把公司所有人集合起来听一下课”的思想，你的评价是______。
【正确答案】
C
【答案解析】 根据培训与开发对象的不同层次、实施培训与开发的不同时间与地点、培训与开发的不同内容和性质进行分类，可以形成一个系统的培训与开发模式。这也为组织制订有效的培训与开发计划，以及合理的培训与开发方案提供了依据。案例中经理的上述思想是不正确的，应该把公司人员分为不同类别来进行培训，这样才能有的放矢，收到效果，让员工和组织都受益。
多选题
若安倩帮该公司进行人力培训，其应采用的培训方法有______。
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】 培训与开发的效果在很大程度上取决于培训与开发方法的选择。采用合适的方法，可以提高受训人员的兴趣与注意力，从而取得培训与开发的最佳效果。按受训对象划分，培训与开发的方法可以分为群体培训与开发和个体培训与开发两大类。安倩对该公司进行人力培训，其受训对象属于群体，因此可以选择群体培训与开发的方法。群体培训与开发的方法包括：①讲授法；②讨论法；③操作示范法；④案例研讨法；⑤角色扮演法；⑥管理游戏法；⑦视听法。
多选题
人力资源培训与开发的程序包括______。
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】 人力资源培训与开发的程序包括：①培训与开发的需求分析；②计划制定；③实施；④效果评估。同时，还必须对培训与开发的整个过程进行监督。