简答题 26.简述处理谈判僵局应注意的几个问题。
【正确答案】(1)及时、灵活地调整和变换谈判方式。
谈判方式,取决于谈判者的指导思想和谈判策略运用的出发点和目的及其运用的形式。有人把商业谈判分为立场式谈判、原则式谈判与合作式谈判三种类型。
(2)回绝对方不合理要求、降低对方目标要求。
(3)防止让步失误,掌握好妥协的艺术。应注意以下几个重要问题。
①切不可过分自信,自以为已经掌握了对方的意图。
②不可轻易接受超出己方期望水准的最初报价。
③不要轻易让步,在重要问题上不先让步。
④善于运用让步策略组合,在交叉式让步中找出路。
【答案解析】