下列选项中，初次接触客户的步骤不包括（ ）
不必约定下次拜访时间
主动、热情、自信地介绍银行
自我介绍，语气和缓，注意礼貌
递送名片
A项的错误在于初次接触客户面谈结束后，可以跟客户约定下次见面的时间，作进一步的交流。