单选题
服务提供方应实施服务管理计划，以管理并交付服务，包括（）
A、
服务风险的识别和管理
B、
支持过程的适当工具
C、
得到有效地实施和保持
D、
以上都是
【正确答案】
A
【答案解析】
提交答案
关闭