【正确答案】 A、C、D、E

【答案解析】解析：本题是对清晰的声誉风险管理流程的考查。商业银行应当建立清晰的声誉风险管理流程，用来一致、持久地识别、评估和监测每一个可能影响声誉的风险因素，其流程包括： ①声誉风险识别。 ②声誉风险评估。 ③监测和报告。 ④内部审计。