1.接报：接到饮用水污染事件报告时，应详细记录以下内容：

（1）事件发生的时间、地点、联系人姓名、联系电话。

（2）举报人的姓名、地点、联系电话及报告的时间。

（3）现场基本情况，饮用水异常情况，包括可能的污染原因、污染途径、污染范围。

（4）事件的危害程度，了解受累人员数量、症状、有无就医诊断，重点是有无危重患者的情况。

（5）目前已采取的措施。

2.调查内容

（1）现场卫生学调查：饮用水污染事件的现场卫生学调查，包括资料收集和实地勘察。是顺流水方向沿供水线路由水源至末梢，进行饮用水卫生状况调查。

1）资料收集：根据需要，收集与事件相关的资料，包括供水基本情况、饮用水水源类型、供水方式、供水范围、饮水人口、饮水消毒方法、管网布设情况、供水设施设备运转情况、供水设施材质、卫生管理情况、管水人员健康状况、水质背景资料等，不同的供水方式，应具体收集哪些资料，同时，在污染事件中，应注意搜集有关污染线索的资料，特别要注意向知情人了解近期出现的异常情况，如天气变化、管水人员健康问题、事故性排放、施工改造、设备更新或检修、停水或停电、违章操作等，这些信息往往是我们从繁杂的信息中迅速找到突破口的关键。

2）实地勘察：饮用水被污染的途径一般是水源水被污染和管网被污染，主要表现为污染物经水渠（沟、塘）、河流等流入；污染物直接向水源倾倒或经地下暗沟（管）或深井渗漏所致；雨水冲刷沿岸的废渣堆场、垃圾站；化粪池等污水漫流和农田排水；管网破裂泄漏和使用不安全的输水管材、蓄水容器、水质处理剂、涂料等造成。这些污染往往在实地勘察时会留下蛛丝马迹，在资料收集的基础上，顺流水方向对供水线路由水源至末梢进行细致地实地勘察。

（2）水质应急监测

（3）人群健康危害调查：

1）用户对水质改变的反映

2）首发病例的饮水状况

3）患者症状、体征及临床诊断

4）病例发展、蔓延及分布与供、用水关系

3）对累及人群的流行病学调查。