【正确答案】 B、C、D

【答案解析】 一般来说，可以衡量业绩的活动都可以成为基准对象。然而把企业的每一项活动都拿来作为基准对象是不切实际的，企业可以主要关注以下几个领域：(1)占用较多资金的活动；(2)能显著改善与顾客关系的活动；(3)能最终影响企业结果的活动。