【正确答案】互联网络可以展示商品目录，连接资料库以提供有关商品信 息的查询，可以和顾客作互动双向沟通，可以收集市场情报，可以进行产 品测试与消费者满意度调查等，是产品设计、商品信息提供以及服务的 最佳工具。