【正确答案】 A、B、D、E

【答案解析】员工援助计划的作用包括：①员工援助计划是企业人性化管理的一个组成部分，它可以增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失。②帮助员工解决生活上的问题，促进身心健康，帮助员工实现自我成长及职业生涯规划。③提高生产效率及工作绩效，改善工作情绪，提高士气。④增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系。