Paul:Do you have to have that TV on quite so loud? Carol:______ Is it bothering you? Paul: Yes, I"m trying to sleep.
【正确答案】 A
【答案解析】解析：对于别人的抱怨，礼貌的反应应该是先表示歉意，然后再弄清情况，4个供选答案除了A，其他几个都没有表示歉意。