【正确答案】企业可根据本企业的具体情况,选择适合的方法。(1)质量成本法。该方法着重质量成本分析,质量成本一般可划分为由内部运行而发生的质量费用和由外部活动而发生的质量费用。质量成本包括:预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本。(2)过程成本法。该方法分析任一过程的符合性成本和非符合性成本,这两种成本都可以成为节约的源泉。从过程的含义可知,这一方法既可以着眼于产品质量产生、形成和实现的大过程,又可以着眼于其中的某一个小过程,通过对过程进行详尽的系统的分析并采取措施,使过程的符合性成本和非符合性成本之和达到最低。(3)质量损失法。该法强调了由于生产质量低劣的产品而造成质量损失,实质上就是质量成本的一方面费用,即质量损失费用。这种费用既可以是有形损失,也可以是无形损失;可以是内部损失,也可以是外部损失。
【答案解析】