单选题
据中消协和全国30个省、自治区、直辖市消费者协会(委员会、下同)的统计汇总,2008年共受理消费者投诉638477件,比2007年下降2.8%,解决607423件,为消费者挽回经济损失66168万元,比2007年下降21.2%,其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的50761件,加倍赔偿金额1112万元,经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款3118万元,接待来访和咨询438万人次。投诉情况分类如下:
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表1 投诉性质变化表(单位:件)
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2007年
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2008年
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变化幅度
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质量
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407414
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382284
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↓6.2%
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营销合同
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35645
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53534
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↑50.2%
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价格
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39557
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37353
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↓5.6%
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计量
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14077
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12991
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↓7.7%
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安全
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13452
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12557
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↓6.7%
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广告
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13327
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10577
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↓20.6%
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似冒
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12149
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11360
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↓6.5%
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虚假品质表示
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9660
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8909
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↓7.8%
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人格尊严
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2229
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1892
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↓15.1%
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表2 投诉类别变化表(单位:件)
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2007年
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2008年
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变化幅度
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百货类
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192387
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194013
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↑0.8%
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家用电子电器类
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183985
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163199
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↓11.3%
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服务类
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159349
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161563
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↑1.4%
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家用机械类
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36906
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33698
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↓8.7%
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房屋及装修建材
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37443
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38694
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↑3.3%
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农用生产资料
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18828
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16701
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↓11.3%
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单选题
2008年,消费者协会组织受理投诉解决率为:
【正确答案】
A
【答案解析】[解析] 2008年,消费者协会组织受理投诉解决率为

单选题
按投诉性质分,2008年消费者协会组织受理广告问题投诉件数占总投诉数比例为:
【正确答案】
A
【答案解析】[解析] 2008年消费者协会组织受理广告问题投诉件数占总投诉数比例为

单选题
按投诉类别分,2007年消费者协会组织受理服务类投诉件数占总投诉数比例为:
【正确答案】
D
【答案解析】[解析] 2007年消费者协会组织受理服务类投诉件数占总投诉数比例为

单选题
2007年消费者协会为消费者挽回经济损失约多少万元?
【正确答案】
B
【答案解析】[解析] 2007年消费者协会为消费者挽回经济损失为

单选题
根据上述资料,下列说法哪项是正确的?
【正确答案】
C
【答案解析】[解析] A项,2007年消费者协会共受理消费者投诉638477÷(1-2.8%)<638477÷0.95=6XXXXX件,小于70万件,故A错误;
B项,由表1可知,2008年受理营销合同问题投诉件数同比上升50.2%,B错误;
C项,根据表1可知,C正确:
D项,由表2可知,2008年受理房屋及装修建材问题投诉件数同比上升3.3%,D错误。
综上,应选择C。