多选题
IT服务管理中，可用性指标的确定应：（）
A、
基于业务计划、SLAs和风险评估的结果
B、
包括系统部件的端到端可用性
C、
考虑业务环境变更的影响
D、
可用性指标的实现，与硬件的可靠性无关
【正确答案】
A、B、C
【答案解析】
提交答案
关闭