【正确答案】在面对面交换信息的过程中，不仅可以传递信息，而且可以传递感情、态度，特别是可以借助手势、表情的体态语言来增强沟通的效果，可以马上获得对方的反应，具有双向沟通的好处，并且富有弹性，可以随机应变。同时掌握的信息既丰富又准确。