【答案解析】(1)人才是指在对社会有价值的知识、技能和意志方面有超常水平，在一定条件下能作出较大贡献的人，是社会需要的高素质的人。越来越多的企业开始关注员工的需求，把对员工尤其是核心员工的管理放在企业管理的首要地位，主要原因如下：
①在当今知识经济的浪潮中，信息技术迅猛发展，外部环境不确定性增加，创造价值的载体已经从传统的体力劳动转移到以知识分子和企业家为代表的脑力劳动者上来。
②人才已经成为企业竞争最激烈的稀缺资源。企业的利润来自于顾客的购买行为，而顾客购买企业的产品或服务是由于其带给他们的独特价值。不管是产品还是服务都是企业员工行为的结果，因此，员工的价值观、态度、知识和技能等实际上是企业利润的最终来源。在信息技术基础上，任何一项创新或者资源都可能被迅速模仿，只有深深打上企业发展经历、企业文化烙印的人才才是竞争对手难以模仿的，才是企业的核心竞争优势所在。
③人才短缺。全球经济一体化加快，人才在国际间流动，当前世界劳动力市场的供求形势是，一般劳动力过剩，优秀人才尤其是高科技人才、复合型管理人才严重短缺，一场人才争夺战正在全世界展开，谁拥有了稀缺人才，谁就拥有了竞争优势。
因此，现在企业高度重视对人才的管理，并将其放在管理的首位。
(2)人力资源的开发，是指一个企业或组织团体在现有的人力资源基础上，依据企业战略目标、组织结构变化，对人力资源进行调查、分析、规划和调整，以提高组织现有的人力资源管理水平，为企业创造更大的价值。
企业要最大限度地实现人力资源开发，必须采取以下措施：
①重视员工的培训。对员工进行培训已经成为现代企业管理的一个趋势。企业不仅要关注组织的发展，同时也要把员工的职业发展规划考虑在内，从而实现组织和雇员的“双赢”。一个有效的职业发展计划将确保组织拥有必要的人才，它还能提高组织吸收和保留高素质人才的能力。
②合理使用人才。主要做到以下几点：
a.给予员工足够的信任和权力，让其充分发挥主观能动性和创新精神；辅以相关的专业知识培训，使其在所属领域有更进一步的提升，以提高其对本职工作的忠诚度；
b.认真研究人才结构和岗位结构的匹配问题。使人才在最合适的岗位上工作，从而使企业的人力资源得到最优配置；
c.采用适当的激励方法。强化员工在工作中的积极表现，要根据员工的实际需求，采取合适的方法给予满足；控制其消极行为，在处理员工的消极问题时，要尽量采取正向激励方法，以免员工产生抵触心理；
③建立有效的激励体系。为保证人员的合理使用，企业应推广科学的人员测评体系，并建立科学的绩效考核体系，将绩效考核结果作为薪酬升降、培训开发以及晋升的依据。调动人才的积极性和主动性，发挥其最大潜能。
④营造良好的文化氛围。共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励；如果在企业中形成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，就会使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。