【正确答案】 B、C、D

【答案解析】企业人际关系是人本管理的环境，又是人本管理的内容及衡量标准。人际关系好坏、和谐与否，对企业人本管理顺利运行，对企业及其员工的成长与发展至关重要。主要体现在：(1)人际关系影响企业的凝聚力。(2)人际关系影响人的身心健康。(3)人际关系影响个体行为。(4)人际关系影响企业工作效率和企业发展。