【正确答案】问题解决是思维活动最一般的形式。它是由一定的情景所引起的，依据一定的目的，应用各种认知活动、技能等，经过一系列的思维操作，使问题得以解决的过程。问题解决具有以下三个特点：
   (1)目标指向性。问题解决就是通过一系列认知活动，有目的地把初始状态变为目标状态，白日梦不能算作解决问题的活动。
   (2)操作系列性。在把初始状态转变为目标状态的问题解决过程中，充满了一系列操作。
   (3)操作认知性。