【正确答案】按传统的观念，产品只是指有形的物品，但现代营销学是从顾客需求角度来给产品下定义的，认为产品是能够给购买者带来任何有形和无形利益的载体，是能满足购买者需求与欲望的物体与服务。
   从整体产品的概念出发，产品可分解为三个层次：核心产品、形式产品、附加产品树立产品整体概念，有助于企业抓住消费者的核心利益，把握自己的产品策略，从各个层面上全面满足他们的需求，尤其应在附加利益上多下工夫。