结构推理 企业流程再造
【正确答案】企业流程再造：也可称为公司再造或企业业务流程再造，是指为了获取可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来进行衡量的戏剧性成就，而对企业过程进行根本性的再思考和关键性的再设计。
【答案解析】