单选题一个项目经理和他的团队正在使用鱼骨图，努力确定将会有多少不同因素与某个潜在问题相关联。项目经理正参与质量管理的哪个过程?( )

【正确答案】 A

【答案解析】[考点与答题技巧] 规划质量过程。尽管[*]指南对规划质量过程没有直接列出“因果图”这个工具，但是这个图可归类于“专有的质量管理方法”中。它是石川的七大基本质量工具之一，又称“鱼骨图”或“石川图”。