多选题
平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括______
A、
财务方面
B、
客户方面
C、
内部经营过程
D、
学习和成长
E、
竞争对手
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
卡普兰和诺顿提出的平衡积分卡的控制指标包括：财务方面、客户方面、内部经营过程、学习和成长。
提交答案
关闭