（ 1 ） 组织承诺是员工认同所在组织及其目标并愿意留在该组织中的程度。 它不同于个人与组织签订的工作任务和职业角色方面的合同， 而是一种 “ 心理合同 ” ， 或 “ 心理契约 ” 。 有研究指出， 组织承诺会导致更低的缺勤率和离职率； 在预测离职率时， 它实际上是比工作满意度更好的指标。
（ 2 ） 组织惰性是一种固化内存于组织之中的保持或维护现有工作活动模式与习惯的工作为倾向， 是组织中的一系列病症的引发根源。 组织惰性可以分为两种类型： ①消极型的组织惰性行为， 表现为组织的内在活动力下降， 组织成员缺乏主人翁意识， 得过且过、 不求进取， 造成工作态度消极、工作士气低落、 组织效率低下等不良后果。 ②积极型的组织惰性行为， 表现为组织的进取心下降， 保守性增强等特征。 积极型的组织惰性行为在短时间内能够保持甚至提高组织活动效率， 并使组织获得一定的成功， 但是从长远来看， 积极型的惰性行为将使组织成为自己过去的成功的牺牲， 对组织的绩效产生更大的危害。