导游、领队违反本法规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处______罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。

【正确答案】 B

【答案解析】 《中华人民共和国旅游法》第102条规定，导游、领队违反本法规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处1千元以上1万元以下罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。