【正确答案】1．了解情况
通过实地调查、暗访调查、访谈等多种方式，了解事情的来龙去脉，了解小区居民、管理员、工地包工头对此事的态度和意见，并在调查的基础上，坚持以人为本，统筹兼顾，采取切实有效的措施解决问题。
2．具体处理
(1)如果噪音污染不算太过严重的话，要求并协助工地采取隔音措施，规定其开工时间，并邀请相关专家为工地提出整治噪音的意见，包括改进工作方式、改造生产设备、改善工作环境，等等。
(2)如果噪音污染太严重的话，要勒令工地停止夜间工作，整顿生产方式，验收合格后才能复工。并对屡教不改、情节严重者，提请当地政府运用法律手段，强制其停工。
(3)在这件事情处理完毕之后，我会结合事件的经验教训制定相关的政策，治理工地的噪音污染，明确规定工地的施工条件，从而保障当地居民正常安宁的居住环境并维持工地的正常运作，达到二者的双赢。
3．总结
治理效果回访；经验教训总结；另外，日后要定期进行噪音污染监测，并对新工程进行严格审核，充分发挥群众监督作用，将噪音污染及时扼杀在萌芽阶段。