【正确答案】“自我实现人”的概念是由马斯洛提出来的，他认为人类需要的最高层次就是自我实现。自我实现是指人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有潜力充分发挥出来，才能充分表现出来，才会感到最大的满意。麦格雷戈总结了马斯洛、阿吉里斯以及其他人的观点，结合管理问题，提出了Y理论。Y理论是“自我实现人”假设的概括。
   (1)Y理论的基本观点
   包括：①一般人都是勤奋的；②人们在执行任务中能够进行自我指导和自我控制；③在正常情况下，一般人不仅会接受责任，而且会主动承担责任；④在人群中广泛存在高度想象力、智谋和解决组织中间题的创造性；⑤在现代工业条件下，一般人的潜力只利用了一部分。
   (2)相应的管理模式
   ①管理重点在于创造良好的环境。“自我实现人”假设把注意力从人的身上转移到工作环境上，但重点不是放在计划、组织、指导、监督、控制上，而是要创造一种适宜的工作环境、工作条件，使人们能在这种环境下充分挖掘自己的潜力，充分发挥自己的才能，也就是说能够充分地实现自我。
   ②管理人员是一个采访者。从“自我实现人”的假设出发，管理者的主要职能既不是生产的指导者，也不是人际关系的调节者，而只是一个采访者。他们的主要任务在于如何为发挥人的智力创造适宜的条件，减少和消除职工自我实现过程中所遇到的障碍。
   ③更注重内在奖励。对人的奖励可划分为两大类：一类是外在奖励，如工资、提升、良好的人际关系；另一类是内在的奖励。内在奖励是指人们在工作中能获得知识，增长才干，充分发挥自己的潜力等。只有内在奖励才能满足人们的自尊和自我实现的需要，从而极大地调动起职工的积极性。
   ④管理制度的改变。管理制度应保证职工能充分地表露自己的才能，达到自己所希望的成就。
   “自我实现人”的假设认为人的自我实现是一个自然发展过程，人之所以不能充分地自我实现，是由于受到环境的束缚和限制。