当面访问法的主要缺点是什么。
当面访问法, 是指一种以口头语言为中介、 调查者与被调查者进行面对面的交往和互动的方法。 调查者与被访者之间直接的相互作用和相互影响, 贯穿资料收集过程的始终, 相对于自填问卷法主要依靠问卷的特征,当面访问法则主要依靠访问员。
当面访问法的主要缺点包括以下几个方面:
(1) 访问员与被访者之间的互动有时会影响到调查的结果。
由于访问过程的双方都是有知觉、 有感情、 有思想、 有反应的人, 因此, 双方在访问过程中往往难以做到完全客观, 这样就会导致一些访问偏差, 影响到访问资料的质量和访问的效果。
(2) 当面访问导致匿名性比较差。
对于一些涉及人们的隐私(如个人婚姻、 私生活)、 社会禁忌、 人与人之间的利害关系等敏感性内容的调查研究来说, 往往难以采用当面访问法来收集资料。 因为有访问员在场, 并且是当面提问、 当面回答, 这样, 很多被调查者的思想压力可能很大, 顾虑可能比较多。 所有这些显然会直接影响到他们回答问题的态度和所提供的答案的真实性及可靠性, 甚至造成拒访。
(3) 当面访问调查的费用高, 时间长, 代价大。
当面访问法必须派出一批访问员, 而访问员必须事先进行培训。 访问员的培训费用、 工作报酬以及差旅费等等, 远比个别发送法、 集中填答法、 邮寄填答法所花的费用大, 这样它在客观上就限制了调查样本的规模和调查的空间范围, 在它的具体运用上就造成了一定的局限性。 同时, 当面访问法所花费的时间也大大长于自填式问卷调查。 由于自填式问卷法可以在很短的时间内对多个被调查者同时进行, 而当面访问法则必须一个个地对被调查者进行访问, 因此, 它所需要的时间显然要多得多。
(4) 当面访问法对调查员的要求更高。
尽管自填问卷法也会用到调查员, 但其作用相对较小。 当面访问法则可以说完全离不开调查员, 或者说完全依赖于调查员。 调查员对调查资料的质量、 对调查结果的质量影响更大。 因此, 调查员具有比较高的访问技巧和比较强的应变能力是成功地完成访问调查的必不可少的条件。