【正确答案】程控交换机的操作系统是实时操作系统，它具有如下特点：
   (1)实时性。要求操作系统响应及时、迅速。
   (2)一体性。把实时控制系统中运行的操作系统和应用程序统称为运行软件，并作为一个整体来考虑、设计和实现。
   (3)多任务与并发性。软件要能支持多个任务操作。
   (4)环境行为的随机性。因为各种并发的外部事件是随机出现的，并且都有实时要求，所以要求操作系统即使在最忙情况下也不允许因处理不当而推迟处理时间。
   (5)高可靠性。操作系统采用各种冗余技术来提高系统的可靠性。