【正确答案】(1)认知失调的含义：费斯廷格提出认知失调的概念，它是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉。当人们的态度与行为不一致时，为了克服这种由认知失调引起的紧张，人们可能会改变态度以减少自己的认知失调。
(2)减少认知失调的方法：
①改变态度：改变自己的态度，使其与以前的行为一致。(如：我喜欢吸烟，我不想真正戒掉我的烟瘾。)
②增加认知：如果两个认知不一致，可以通过增加更多一致性的认知来减少失调。(如：吸烟让我放松和保持体型，有利于我的健康。)
③改变认知的重要性：让一致性的认知变得重要，不一致性的认知变得不重要。(如：放松和保持体型比担心30年后患癌症更重要。)
④减少选择感：让自己相信自己之所以做出与态度相矛盾的行为是因为自己没有选择。(如：生活中有如此多的压力，我只能靠吸烟来缓解，别无他法。)
⑤改变行为：使自己的行为不再与态度有冲突。(如：我将再次戒烟，即使别人给也不抽。)