⑴坠轨乘客进站上到南站厅三层时，上行列车已离站，下行列车到站，停在下行站台上下乘客。该乘客从南站厅三层的通道向轨行区观望，误将下行列车认为上行列车，发生了视觉误差，快速跑向站台，到达站台边缘时来不及停步，从而跑出了站台，产生了坠轨事件。为发生此次事件的主要原因；⑵站台上的第8个安全门与通道基本上相通的，从远处看，易产生视觉误差，乘客在快速奔跑时，易发生坠轨，有一定的安全隐患。