管理者需从事一定的活动以有效率和有效果地协调他人的工作。 这些活动或职能按照基本的管理职能来组织内容， 即计划、 组织、 领导和控制。
（ 1 ） 计划（ planning ） 职能， 指设定目标， 确定实现这些目标的战略， 并且制定计划以整合和协调各种活动。
（ 2 ） 组织（ organizing ） 职能， 即安排工作以实现组织目标的职能。 它决定什么任务将被完成， 谁来完成这些任务， 这些任务将如何组合， 谁向谁汇报工作， 以及将在哪里作出决策。
（ 3 ） 领导（ leading ） 职能， 即管理者同别人合作并且通过别人去实现目标。 当管理者激励下属、 帮助解决群体冲突、 影响工作中的个体或团队、选择最有效的沟通渠道， 或者以任何方式处理雇员的行为问题时， 他们就是在履行领导职能。
（ 4 ） 控制（ controlling ） 职能， 指监控、 比较、 纠正的过程。 在设定目标以及制定出计划（计划职能） 之后， 在决定工作任务和组织结构的安排（组织职能） 以及雇用人员、 培训和采取激励措施（领导职能） 之后， 还需要评估事情是否在按计划进行。 为了保证达成目标和工作按照预定的轨道进展， 管理者必须监控、 评估工作绩效， 实际的绩效必须与预先设定的目标进行比较， 如果存在任何显著的偏差， 管理当局的职责就是使工作绩效回到正常的工作轨道上来。