【正确答案】WHO质量工作小组指出卫生服务质量至少包括以下四个方面：服务过程中的有效与舒适性(技术质量)；资源的利用效率(经济效益)；危险管理(发现和避免与卫生服务相关的损害、伤害和疾病)；病人满意度。