单选题
CRM的目的就是要使客户，按（ ）的方式演变。
A、
潜在客户——忠诚客户——顾客——常客
B、
潜在客户——忠诚客户——常客——顾客
C、
潜在客户——顾客——常客——忠诚客户
D、
潜在客户——顾客——忠诚客户——常客
【正确答案】
C
【答案解析】
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