【正确答案】在工作中，良好的社交礼仪尤为重要，它是我们树立良好的政府形象，传播沟通信息的重要形式。开展公务礼仪培训有助于帮助单位同事掌握正确的公务礼仪，彰显公务员的专业素质，因此，学习公务礼仪至关重要。领导将单位组织的公务礼仪培训交由我组织，我定会尽职尽责，将这场培训组织好。在组织培训时，我会坚持实用性原则，结合我单位的工作实际组织开展此次活动，具体而言，我会这样开展：
首先，广泛收集员工意见和建议，确定培训内容。为使培训内容更有针对性，在制订培训计划之前，我会召开一次单位内部的讨论会，了解大家在平时工作中经常会遇到的礼仪问题。同时，通过公司网站发帖等形式，收集同事们对礼仪培训内容的要求和建议，确保培训能尽量满足大家的所需。此外，我还会查阅公务礼仪方面相关的资料，总结大家在公务工作中常见的礼仪使用误区。
其次，制订培训计划。根据收集的信息和查阅的资料，制订一份详实的培训计划，将培训的每一步工作认真安排清楚、到位，并将计划书交给领导审阅，请领导提出一些调整建议。具体来说，此次培训采用讲授与实际练习相结合的方式，培训内容包括礼貌用语、着装、仪容、仪态等方面。培训老师我们会邀请专业人士或者单位内部之前曾接受过相关培训的老员工，请他们进行相关的讲解，力争经过理论和实际操作的讲授，能让大家熟知各项礼仪，并很好地体现在工作中。
再次，按照培训计划，有序组织培训。通过单位网站发帖、张贴培训通知的方式，号召大家积极参加此次培训，根据培训人数，预定合适的会议室，并准备相关的培训资料。在培训时，要提前和培训老师充分沟通，做好相关配合工作。此次培训主要运用大量图片和具体事例，通过情景演练和小组讨论的形式，生动形象地阐述公务礼仪的方方面面，内容涉及接待与迎送礼仪、会见与会谈礼仪、请示汇报礼仪、公务文书礼仪、乘车礼仪、宴请礼仪、电话礼仪以及语言规范等，使与会人员能够掌握公务礼仪知识，树立文明规范服务的工作理念。
最后，培训结束后，我会收集同事对此次培训的反馈意见和建议，并认真整理好相关工作记录，将此次培训的视频内容进行整理，发放至单位的公共邮箱，方便没有参加培训的同事也能够进行自主学习。同时，做好工作的总结和汇报工作，以备在下次活动中积极改进，完善工作。

【答案解析】关键点1 “公务礼仪培训”
考生要组织公务礼仪培训，那么首先就要明白公务礼仪对公职人员的重要性，了解公务礼仪的内容，具体都包含哪些方面，比如说当面接待礼仪、电话接待礼仪、会议礼仪等，只有了解这些，才能做好培训的内容。
关键点2“领导让你组织”
领导让你去组织培训，那么作为培训活动的负责人，要从整体上把握活动流程，注意活动细节，确保活动能够顺利举行。
关键点3“怎么完成”
在具体的培训工作中，考生要根据单位的实际情况制定培训流程，了解单位工作人员对培训的意见以及他们在礼仪方面存在的问题，确定培训后的检验措施，制定有针对性的计划，才能使培训达到最大效果。
思路引导:
1．培训准备
在培训准备阶段，我们要针对题干中获取的信息进行相应的阐述。考生要注意的是，在确定培训内容的时候，一定要围绕培训主题来确定。此次培训的主主题是公务礼仪，那么考生就要了解有关公务礼仪的各项知识，而此次培训的对象是单位的工作人员，那么就要了解他们对公务礼仪的掌握程度，根据实际情况做出培训计划，制定培训课程。此外，还要安排专门的人员对培训过程进行记录。
2．进行培训
对于公务礼仪的培训，可以按照“讲授+实操”来进行。比如可以邀请一些经验丰富的老员工或者公务礼仪方面的专业人士来进行讲解，讲解完毕后，让学习的工作人员进行演练，授课人员进行指导，务必让大家熟练掌握礼貌用语、着装、仪容、仪态等方面的礼仪。当然，在整个培训的过程中，作为负责人的“你”也要加强培训的整体管理，及时处理培训的突发情况等。
3．培训结束
在培训结束之后，考生要对学员的反馈意见进行收集，并做培训进行总结。同时，为了加强培训的后续效果，还要将培训视频等资料上传共享，以便大家能够随时学习，也方便没有参加培训的人员进行学习。考生在阐述这一部分内容的时候，可以根据实际情况，灵活把握答题内容。
答题要点: