平衡积分卡的提出者是准,其主要控制指标有哪些?

【正确答案】

平衡积分卡控制的提出者是诺顿和卡普兰。

平衡积分卡的控制指标有:财务、顾客、内部经营过程、学习和成长。

【答案解析】