【正确答案】硬件故障检查诊断的步骤是： ①先软件后硬件； （2分） ②先外部后内部； （2分） ③先电源后部件； （1分） ④先简单后复杂。 （1分） 硬件故障检查诊断的原则是： ①观察了解；（1分）②分析思考；（1分）③主次分明。（1分）