【正确答案】正确答案:企业的各种价值活动分为两类:基本活动和辅助活动。 (1)基本活动的五个构成部分:①输入物流,包括与接收、存储和分配相关的各种活动;②生产作业,包括与将投人转化为终产品形式相关的各种活动;③输出物流,包括与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动;④市场营销和销售,包括与传递信息、引导和巩固购买有关的各种活动:⑤服务,包括与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动。每种基本活动可以进一步细分或组合,有助于进行企业内部分析。 (2)辅助活动主要包括:①企业基础设施,包括总体管理、计划、财务、会计、法律、信息系统等价值活动;②人力资源管理,包括组织各级员工的招聘、培训、开发和激励等价值活动;③技术开发,包括基础研究、产品设计、媒介研究、工艺与装备设计等价值活动;④采购,指购买用于企业价值链的各种投入的活动,包括原材料采购,以及诸如机器、设备、建筑设施等直接用于生产过程的投入品采购等价值活动。
【答案解析】