单选题 （　　）的程序性强，是人们用来处理常规化、重复性问题的有力手段。无
【正确答案】 A
【答案解析】业务规范是针对业务活动过程中那些大量存在，反复出现，又能摸索出科学处理办法的事务所制定的作业处理规定，其程序性强，是人们用来处理常规化、重复性问题的有力手段。