【正确答案】正确答案：目标管理又称成果管理，或标的管理。它是指组织内部各部门乃至每个人为实现组织目标，自上而下地制定各自的目标并自主地确定行动方针、安排工作进度、有效地组织实现和对成果严格考核的一种系统的管理方法。它由美国著名管理学家彼得.德鲁克在1954年首先提出，被认为是一种科学的管理方法。 (1)目标管理的基本内容：结合形势和市场的需求及企业自身的条件，分别制定出企业一定时期内的生产经营总目标和各部门以至个人的工作目标，形成一个从上到下的完整的目标体系，从而把每个人的具体工作和实现企业的总目标紧密地结合起来。然后以目标作为授权和分配资源(人、财、物)的依据，促使每个部门和职工在实现目标的过程中，进行“自我控制”，独立自主地全面完成各自目标所规定的任务。目标管理可以激发起职工的工作热情，使员工主动地发挥自己的才干，从而实现企业的目标。 (2)目标管理的特点：①目标管理是参与管理的一种形式；②强调自我控制；③促使外放权力；④注重成果第一的方针。 (3)目标管理的优点：①目标管理在组织内制定易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。②目标管理有助于改进组织结构的职责分工，由于组织目标的成果和责任图划分到每一个职位或部门，容易发现授权不足与职责不清等缺陷。③目标管理有利于调动员工的主动性、积极性和创造性。由于强调自我控制，自我调节，将个人利益和组织利益紧密联系起来，因而提高了士气。④目标管理促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系。 (4)目标管理的缺点：①偏重操作而忽视原理。②制定目标缺乏统一指导。③制定目标的困难。④过多强调短期目标。⑤哲学假设不一定都存在。Y理论对于人类的动机做了过于乐观的假设，在监督不力的情况下，情况并非如此。⑥目标商定可能增加管理成本。⑦缺乏灵活性。⑧有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效果。