【正确答案】成功的组织转型需要多方面因素的支持，包括：(1)对变革必要性的广泛共识；(2)清晰而持久的领导，包括来自高层管理人员的支持；(3)在诊断问题并计划实行变革的过程中实施广泛的参与；(4)灵活渐进的实施过程，该过程包括实验、反馈和调整，并在前面成功的基础上对变革加以制度化。