多选题
21.
与人交往中的交谈技巧主要包括( )。
A、
妥善运用赞扬和批评
B、
善于倾听
C、
注意礼节性语言
D、
注意非语言因素
E、
注意动作行为
【正确答案】
A、B、D
【答案解析】
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