【正确答案】这种技术可用来选择需要创新的流程及其优先次序。当公司和企业高层管理者决定了公司的关键成功因子（Critical Success Factor，CSF）以及实现这些关键成功因子的企业基本流程序（Essential Process，矩阵中标志为E）和值得做的流程（Disirable Process，矩阵中标志为D），就可以用流程优先矩阵来表示各类流程和CSF之间的关系。