【正确答案】美国管理学家西蒙认为，决策贯穿管理的全过程，管理就是决策，无论计划、组织，还是控制，都离不开决策。
   在实际管理中，并非所有的决策都能按照理性准则做出，有些决策需要借助非理性的方法，但决策按照一定的逻辑过程进行会更加有效，决策的逻辑过程要经历七个阶段：
   (1)识别问题。对问题的识别可以从以下几个方面进行：问题的类型、问题的层次、问题的时间限制、问题的重要性。
   (2)确定决策标准，即确定解决问题方案应满足的条件。决策者一旦确定了需要注意的问题，则对于解决问题中起重要作用的决策标准就要给予明确。实际中的标准通常是一个指标体系，而不是一个单一的指标。
   (3)拟定方案，列出能够成功地解决问题的可行方案。这一步骤无须评价各个方案，仅须列出即可。决策是一种优选活动，要想实现真正的选优，就必须要有多种可以比较的可行方案供决策者选择。
   (4)分析方案。决策者批评性地分析每一个方案，依据标准评价每一个方案，了解每种方案的优缺点。
   (5)选择方案。确定了与决策相关的因素，权衡了它们的重要性，并确认了可行方案之后，即可进行方案选择。
   (6)防范分析。防范分析就是分析所选择的方案可能存在的问题，并有针对性地安排好对策。
   (7)实施方案，跟踪效果。这一阶段要注意确保方案得到恰当实施，根据执行情况评价决策效果，发现问题并及时补救。

【正确答案】刘老师迟到问题的决策方案如下：
   (1)刘老师迟到了，需要恰当的处理方案。这是对问题的识别和定性。从问题的类型来看，这是非常规问题，应采取非程序化决策；从问题的层次来看，校长可以提供处理的参考意见，供教务处参考决策；从问题的重要性和紧迫性来看，也是相当重要的，处理不好，会影响刘老师的工作积极性和情绪。
   (2)对这个问题的处理，既要维护学校的纪律，使老师尽量杜绝上课迟到现象；又要注意刘老师的承受能力，看到她为学校做的贡献，保护她的工作积极性。这是制定处理方案决策的标准。
   (3)拟定可供参考的决策方案。对这一问题可以有多种处理方案，如：通报批评并扣发当月奖金的25/%；免予处理；只扣发当月奖金的25/%；通报批评并扣发当月奖金的25/%的同时，为她调课以利于她照顾女儿；通报批评并扣发当月奖金的25/%，为她调课以利于她照顾女儿，在年度评优中予以倾斜和照顾等。
   (4)分析上述方案。上述方案有的完全按照校规处理；有些减轻了处理；有些在照章处理的同时，给予一定的补偿。
   (5)选择方案，对刘老师进行通报批评并扣发当月奖金的25/%，为她调课以利于她照顾女儿，在年度评优中予以倾斜和照顾。这样处理的目的一是严肃校纪、杜绝教师迟到现象和违纪行为，二是充分照顾到刘老师的实际困难和她对学校所做的贡献，保护她的积极性。
   (6)防范分析。要做好刘老师的思想工作，打消她的顾虑，使她明白这样处理是对事不对人的，是为了学校的管理和整体利益。同时，要对学校教师整体做个摸底调查，如果有影响学校教学的实际困难的，尽快提出来，由学校酌情帮助解决。
   (7)实施处理方案，跟踪效果。确保处理方案得到恰当实施，根据执行情况评价决策效果，发现问题及时补救，最终达到既维护校纪又不挫伤刘老师积极性的目的。