【正确答案】当产品只是某一产品组合中的一部分时,企业必须对定价方法进行调整。这时候,企业要研究出一系列价格,使整个产品组合的利润实现最大化。因为各种产品之间存在需求和成本的相互联系,而且会带来不同程度的竞争,所以定价十分困难。具体可以参考以下定价方法:
(1)产品线定价。企业通常开发出来的是产品线,而不是单一产品。当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联性时,为了充分发挥这种内在关联性的积极效应,采用产品线定价策略。在定价时,首先确定某种产品的最低价格,它在产品线中充当领袖价格,吸引消费者购买产品线中的其他产品;其次,确定产品线中某种商品的最高价格,它在产品线中充当品牌质量和收回投资的角色;再次,产品线中的其他产品也分别依据其在产品线中的角色不同而制定不同的价格。在许多行业,营销者都为产品线中的某一种产品事先确定好价格点。例如,男士服装店可能经营三种价格档次的男士服装:150美元、250美元和350美元。顾客会从三个价格点上联系到高、中、低三种质量水平的服装。即使这三种价格同时提高,男士们仍然会按照自己偏爱的价格点来购买服装。营销者的任务就是确立认知质量差别,来使价格差别合理化。
(2)选择品定价。许多企业在提供主要产品的同时,还会附带一些可供选择的产品或特征。汽车用户可以订购电子开窗控制器、扫雾器和减光器等。但是对选择品定价却是一件棘手的事。汽车公司必须确定价格中应包括哪些产品,又有哪些产品可作为选择对象。汽车制造商只希望对简便型汽车做广告,来吸引人们到汽车展示厅参观,而将展示厅的大部分空间用于展示昂贵的特征齐全的汽车。饭店也面临同样的定价问题,其顾客除了定购饭菜外也买酒类。许多饭店的酒价很高,而食品的价格相对较低。食品收入可以弥补食品的成本和其他的饭店成本,而酒类则可以带来利润。这就是为什么服务人员极力要求顾客买饮料的原因。也有饭店会将酒价制定得较低,而对食品制定高价,来吸引爱饮酒的消费者。
(3)补充产品定价。有些产品需要附属或补充产品。例如,剃须刀片和胶卷。生产主要产品(剃须刀和照相机)的制造商经常为产品制定较低的价格,同时对附属产品制定较高的加成。例如,柯达照相机的价格很低,原因是它从销售胶卷上盈利。而那些不生产胶卷的照相机生产商为了获取同样的总利润,而不得不对照相机制定高价。但如果补充产品的定价过高,就会出现危机。例如,卡特匹勒公司对其部件和服务制定了高价格,以便在售后市场中获取高额利润。该公司设备的加成率为30/%,而部件的加成率有时候达到300/%。这就给“非法仿制者”带来了机会,他们仿制这些部件,然后将它们销售给那些不老实的负责安装的技术师。这些技术师仍以原价计算,而不把节省的成本转让给顾客。这样,卡特匹勒公司的销售额下降了很多。卡特匹勒公司为了控制这种情况,劝说设备所有者只从被许可的经销商处购买部件,以保证设备的性能。但是,很显然,该问题是由于制造商对售后市场的产品定价过高造成的。
(4)分部定价。服务性企业经常收取一笔固定费用,再加上可变的使用费。例如,电话用户每月都要支付一笔最少的使用费。如果使用次数超过规定,还要再交费。游乐园一般先收门票费,如果游玩的地方超过规定,就再交费。在新加坡,新车的价格包括两个部分:第一部分是包括进口税在内的汽车成本;第二部分是获取驾驶执照的价格——拥有新车的权利。后者在拍卖行可以购得,那里每月都提供一定数量的用于不同车辆的驾驶执照。成功的驾车执照投标人要为享有买车的权利支付费用。服务性公司面临着和补充产品定价同样的问题,即应收多少基本服务费和可变使用费。固定成本应较低,来推动人们购买服务,利润可以从使用费中获取。
(5)副产品定价。在生产加工肉类、石油产品和其他化工产品的过程中,经常有副产品。如果副产品价值很低,处理费用昂贵,就会影响到主产品定价。制造商确定的价格必须能够弥补副产品的处理费用。如果副产品对某一顾客群有价值,就应该按其价值定价。副产品如果能带来收入,将有助于公司在迫于竞争压力时制定较低的价格。
(6)产品系列定价。企业经常以某一价格出售一组产品,例如化妆品、计算机、假期旅游公司为顾客提供的一系列活动方案。这一组产品的价格低于单独购买其中每一产品的费用总和。因为顾客可能并不打算购买其中所有的产品,所以这一组合的价格必须有较大的降幅,来推动顾客购买。有些顾客不需要整个产品系列。假设一家医疗设备公司免费提供送货上门和培训服务,某一顾客可能要求免去送货和培训服务,以获取较低的价格。有时,顾客要求将产品系列拆开。在这种情况下,如果企业节约的成本大于向顾客提供其所需商品的价格损失,则公司的利润会上升。例如,供应商不提供送货上门可节省100美元,这时向顾客提供的价格的减少额为80美元,则他的利润就增加20美元。
【答案解析】