【正确答案】要实现有效沟通，必须消除沟通障碍。在实际工作中，可以通过以下几个方面来努力：（1）沟通要有认真的准备和明确的目的性沟通者自己首先要对沟通的内容有正确、清晰的理解。重要的沟通最好事先征求他人的意见，每次沟通要解决什么问题，达到什么目的，不仅沟通清楚，要尽量使被沟通者也清楚。（2）沟通的内容要确切沟通内容要言之有物，有针对性，语意确切、准确；要避免含糊的语言，更不要讲空话。（3）沟通要有诚意要提高沟通效率，必须诚心诚意地去倾听对方的意见，取得对方的信任，这样对方也才能把真实的想法说出来。（4）沟通方式要适合不同的沟通方式会有不同的效果。一般来讲，面对面的直接沟通、口头沟通、双向沟通效果较理想。（5）沟通渠道要拓宽一是尽量缩短信息传递链，减少信息的失真率；二是保障信息的双向沟通。因此，要减少组织机构重叠，拓宽信息渠道。在利用正式沟通渠道的同时，可以开辟非正式的沟通渠道。