论述题 1.论述公共关系与人际关系的联系与区别。
【正确答案】公共关系与人际关系的联系与区别是:
(1)公共关系与人际关系的联系:
从内容上看,公共关系包括了一部分人际关系。
从方法上看,公共关系实务包括了人际沟通的技巧,有助于组织公共关系的成功。
(2)公共关系与人际关系的区别主要表现在主体、对象、内容和方式:
从主体上看,公共关系的行为主体是组织,人际关系的行为主体是个人。
从对象上看,公共关系的对象是与组织相关的所有公众和舆论,人际关系则包含许多与组织无关的私人关系对象。
从内容上看,公共关系是组织的管理活动与职能,处理的是组织和公众事务;人际关系处理的许多私人事务与公众没有关系。
从方式上看,公共关系强调运用公众传播和大众传播方式作远距离、大范围的公众沟通,人际关系则局限于面对面、个体对个体的交流方式。
【答案解析】