【正确答案】 C

【答案解析】“4R”营销组合策略，即关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。这种营销策略最大特点是以竞争为导向，根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，着眼于银行与顾客互动与双赢，不仅积极地适应顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。