【答案解析】组织文化是一个有着丰富内涵的系统体系,其中包括许多相互联系、相互制约的基本要素。关于组织文化基本要素的观点具体如下:
(1)迪尔和肯尼迪认为,构成组织文化的要素有五种:①环境条件;②价值信仰;③英雄人物;④习俗礼仪;⑤文化网络。
(2)美国学者彼得斯和沃特曼认为,至少有七种要素:①经营战略;②组织结构;③管理风格;④工作程序;⑤工作人员;⑥技术能力;⑦共同价值。这七种要素被称为“麦金瑟7-S结构”,如下图所示。
麦金瑟7-S结构
(3)现代系统论的观点
现代系统论观点认为,组织文化的结构层次有三个:表层文化、中介文化、深层文化;其表现形态有:物化文化、管理文化、制度文化、生活文化、观念文化;构成要素有:组织精神、组织理念、组织价值观、组织道德、组织素质、组织行为、组织制度、组织形象等,由此构成一个有着内在联系的复合网络图,如下图所示。