问答题
猎狗与兔子 一条措狗将兔子赶出了窝,一直追赶它,追了很久仍没有抓到。猎人看到此种情景,责怪猎狗说:“你们两个之间小的反而跑得快。”猎狗回答说:“你不知道我们两个跑的目的是完全不同的!我仅仅为了一顿饭而跑,而它却是为了性命而跑呀!” 猎人想:猎狗说得对。于是,猎人就买来几条猎狗,凡是能够抓到兔子的,就可以得到几根骨头,抓不到兔子的就没有饭吃,这一招果然奏效,猎狗们纷纷努力去追兔子,因为谁也不愿看见别人吃骨头,自己却没有。 过了一段时间,问题又出现了,大兔子非常难抓,而小兔子好抓,抓到了大兔子得到的奖赏和抓到小兔子得到的骨头差不多,猎狗中善于观察的发现了这个窍门,就专抓小兔子,漫慢的大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗们说:“最近你们抓的兔子越来越小了,为什么?”猎狗说:“反正不会有太大的区别,为什么要去抓大的呢?” 猎人在猎狗中引进了竞争机制,这在一定时间内收到了效果。但是随着时间的推移,骨头对于猎狗们来说,诱惑力会越来越小,猎人经过思考后,决定不再将分骨头的数量与是否抓到兔子挂钩。而采用每过一段时间就统计一次抓到兔子的总重量。按照重量来评价猎狗,决定一段时间内的待遇。于是猎狗们抓到兔子的数量和重量都增加了,猎人很开心。但是,过了一段时间,猎人发现猎狗们抓的兔子的数量又下降了。而且越有经验的猎狗,抓的兔子的数量下降的越厉害。于是猎人又去问猎狗。 猎狗说:“我们把最好的时间都奉献给了您,但是我们随着时间的推移会衰老,当我们抓不到兔子的时候,您还会给我们骨头吃吗?”猎人决定,论功行赏。分析与汇总了所有猎狗抓到兔子的数量与重量,规定如果抓到的兔子超过了一定的数量后,即使抓不到兔子,每顿饭都可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴,大家都努力达到猎人规定的数量。终于,一些猎狗达到了猎人规定的数量。这其中,有一只聪明的猎狗对猎狗们说:“我们这么努力,只是得到了几根骨头,而我们抓到的猎物却远远超过了这几根骨头,我们为什么不能给自己抓兔子呢?”于是,有些猎狗离开了猎人,自己抓兔子去了。问题: 根据这则案例的内容,按照管理学相关理论,谈谈你得到的启示和建议?
【正确答案】正确答案:由案例中主人与猎狗的行为,按照管理学相关理论,得到的启示和建议如下: (1)案例中在同样的情况下,兔子为了逃命而比猎狗跑的快说明了目标的重要性。根据目标设置理论:具体的目标会提高工作成绩;另外,困难的目标一旦被人们接受,将会比容易目标导致更高的绩效。为了达到目标而工作的愿望是工作动机的主要源泉之一。作为奖励,设置具体而有挑战性的目标具有优越性。这种目标比泛泛的目标能产生更好的结果。 (2)案例中凡是能够抓到兔子的,就可以得到几根骨头,抓不到兔子的就没有饭吃体现了管理学中的强化理论。强化理论提出行为是结果的函数,行为的原因来自外部,控制行为的因素是强化物。如果行为之后紧接着给与一个积极的强化物,则会提高该行为的重复比率。强化理论的关键在于它不考虑诸如目标、期望、需要等因素,只关注个体采取某种行动后带来什么后果。所以在实际中,管理者可以通过强化他们认为理想的行为来影响员工。但要注意把重点放在积极强化而不是惩罚上,也就是说管理者应该忽视而不是惩罚他们不认同的行为。如若不然,可能会产生负强化效应。 (3)案例中因为大兔子非常难抓,而小兔子好抓,但抓到了大兔子得到的奖赏和抓到小兔子得到的骨头差不多,所以抓到的大兔子就越来越少了。这体现了管理学中的公平理论,公平理论认为员工首先把自己在工作情景中得到的结果与自己的努力进行比较,然后在将自己的所得与自己的付出进行比较。如果员工感觉到自己的比率与他人的比率是等同的则为公平状态,如果感到二者的比率不相同,则产生不公平感。当这种不公平感出现后,员工会试图采取行动来改变它。薪酬设计要遵循公平原则。公平是薪酬设计的基础,只有在员工认为薪酬设计是公平的前提下,才可能产生认同感和满意度,才可能达到薪酬的激励作用。薪酬系统是否公平,会直接反映在员工工作的努力程度和工作态度上。案例中,由于抓到了大兔子得到的奖赏和抓到小兔子得到的骨头差不多,猎狗们于是专抓小兔子,这是薪酬设计不公平的缺陷。 (4)案例中老猎狗们抓到兔子的数量以及它们的态度体现了管理学中的期望理论。期望理论认为,当人们预期某种行为能带给个人某种特定的结果,而且这种结果对个体具有吸引力时,个体就倾向于采取这种行为,如果员丁感觉到这份T作给他提供的结果是积极的,并且是通过一定的努力可以达到,对他还具有比较强的吸引力,那么往往绩效就会高。否则的话,绩效一般不会出色。要建立组织与员工的和谐发展关系。组织如果是个肌体,那么员工就是组成这个肌体的一个个细胞。肌体是否年轻和衰老,是否健康有活力,取决于组成肌体细胞的状态。建立员工与组织的和谐关系,充分调动员工的积极性,将会使组织始终具有可持续发展的动力。 (5)在实际的管理过程中,要及时地调整管理措施。面对着影响组织正常发展的矛盾关系,管理者不能掉以轻心、视而不见。要在矛盾真正产生影响之前,采用准确合理的措施消除掉,并建立一种新型的组织关系。案例中,猎人针对存在矛盾,不断地调整激励措施,从引入竞争机制,到不断调整奖励设计,从而使猎狗们发挥出最大能力。关注成长的需要。组织需要成长,员工也有成长的要求,如若组织能够始终满足员工正确的成长要求,那么这个组织也一定会得到发展和壮大,有能力猎狗的离去说明在猎人所管理的组织中,没有能提供相应的机会,这是猎人需要总结的。
【答案解析】